KparK

Conception de l'application mobile

« Un point de contact permanent 7j/7, un espace client réinventé »

Client: KparK
Date: 03/03/2019
Services: Stratégie, Recherche UX, UX/UI Design
Partenaires: Subskill

Challenge

Imaginer, définir et concevoir l’application KparK pour une relation client nouvelle génération !

Solution

Créer l’application qui permettra de maintenir le contact avec le client, lui apporter des informations ciblées et enrichir la relation à chaque étape de son parcours.

Résultat

Une app qui offre une visibilité à chaque étape de son projet avec un accès permanent aux experts de KparK, même le dimanche, à travers tous les canaux : visio, chat, email & appel. Mise en place et intégration d’outils d’accessibilité comme Acceo ou Faciliti pour un design inclusif et simple à chaque moment.