Challenge
Réinventer les outils métier des forces de vente pour maximiser l’efficacité opérationnelle (gain de temps, économies et valorisation des savoir-faire).
Mission
Identification des besoins clients et collaborateurs (recherche utilisateur, immersion terrain, exploration collaborative, analyse des données…), conception des parcours utilisateur selon leur contexte, mise en place des tests et accompagnement au changement (formation, e-learning…).
Résultat
Une application de gestion des ventes modulaire et personnalisable qui synthétise clairement et en temps réel les données (objectifs, évolutions) combinée avec un espace d’e-learning, accessible à tout moment pour approfondir ou acquérir de nouvelles compétences métier (tutoriaux, moocs…) et des outils de collaboration et d’organisation intégrées au même endroit pour faciliter leur usage et gestion.
